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OPINATOR incluido entre proveedores de Voz del Cliente (VoC) 2021 por una firma independiente

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by OPINATOR | Customer Experience, ESP CX, Experience Management, VoC

Un reporte independiente reconoce a OPINATOR como proveedor de Voz del Cliente por segundo año consecutivo  OPINATOR ha sido reconocido recientemente entre diferentes proveedores de VoC por Forrester en el reporte Now Tech: Voice-of-the-Customer (VoC) Vendors, Q1 2021...
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by OPINATOR | Customer Experience, Experience Management, OPINATOR CX, VoC

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Hacks to Leverage a WOW Customer Experience Management

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by OPINATOR | Customer Experience, Customer Feedback, Experience Management, OPINATOR CX

Learn the Top Hacks to Boost the Impact of your Customer Experience Management Successfully managing Customer Experience to increase engagement with a segmented audience in NPS, Voc, and CX Management programs can be relatively simple! David Solana (Co-founder of...
Adiós encuestas aburridas e inefectivas ¡Hola OPIs! (Parte II)

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by OPINATOR | Blog, Customer Experience, ESP CX, OPIs

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by OPINATOR | Blog, Customer Experience, ESP CX, Experience Management

Impulsar tus programas de CX ante el cambio generado por el COVID-19 es clave para tu negocio Puede que durante esta situación tan particular que el mundo está atravesando, te haya surgido una duda: ¿debo continuar implementando los programas de CX en mi empresa? Sí,...
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