“Gracias a la medición de la Voz del Cliente con la plataforma OPINATOR, hemos gestionado más de 387.000 opiniones y sugerencias que nos han dado un conocimiento muy detallado de las necesidades reales de los clientes, lo que nos ha permitido rediseñar nuestra...
Cada vez más clientes contestan a encuestas a través de canales digitales donde expresan su opinión respecto a procesos, productos o servicios. Pero, ¿qué ocurre después? ¿El cliente siente que está siendo escuchado? ¿Cómo se gestionan y priorizan las opiniones que...
New release features Improved Case Management, Asynchronous Rules, and a brand-new friendly interface for administrators, editors, and agents. OPINATOR has just launched a new version of its platform that incorporates new features in the main areas of innovation of...
Durante el Acto de Graduación de la décima promoción de la Escuela Superior de Ingeniería Informática (ESII) de la Universidad de Castilla-La Mancha (UCLM), se ha reconocido a OPINATOR con el Premio a la Mejor Empresa Colaboradora, donde OPINATOR ha cumplido un...
Enmarcado dentro del constante proceso de mejoras de la plataforma, OPINATOR vuelve de las vacaciones con grandes novedades enfocadas a la usabilidad y eficiencia de los diferentes procesos y herramientas de su plataforma. OPINATOR acaba de lanzar una nueva versión de...
Las opiniones de clientes y la excepcional experiencia proporcionada permitieron este reconocimiento entre los software de XM OPINATOR está incluido dentro del grid de software de Gestión de la Experiencia de G2 en su informe de primavera de 2021, destacándose como...
