Clave #3 para una gestión WOW de CX La medición de CX es más que un dato Ya estaréis acostumbrados a escuchar esta frase, pero la medición de CX debe ser una experiencia en sí misma. ¿Por qué insistir tanto en este aspecto? Pues porque resulta esencial para obtener...
Clave #2 para una gestión WOW de CX Una Experiencia del Cliente simple y rápida te garantizará el éxito en tus esfuerzos de gestión de CX Convierte tu Experiencia del Cliente en rápida y simple. No estamos hablando solamente de hacer encuestas cortas para tu...
Clave #1 para una gestión WOW de CX Una conexión emocional es clave para dar una Experiencia del Cliente extraordinaria, y por tanto, tener éxito en tu Gestión de CX Medir una experiencia debe ser una experiencia en sí misma, haciendo que la experiencia...
Conoce las claves para mejorar el impacto de tu Gestión de la Experiencia del Cliente Gestionar la Experiencia del Cliente de forma óptima a través de las diversas implementaciones de medición de NPS, recolección de Voz del Cliente, y programas de Experiencia del...
Los Dashboards de OPINATOR te permiten actuar en tiempo real en base a las opiniones Una de las finalidades de gestionar la Experiencia del Cliente es poder actuar sobre el feedback y para lograrlo, primero debes dar sentido a los datos que has recogido....
