In Experience Management, Customers Are In Charge The tables have turned, now, customers are the ones in charge. Undoubtedly it goes beyond saying that companies always profit from new customers of course, but there is value in the retention of existing ones. In...
Descubre Text Analytics de OPINATOR y genera valor para tu negocio ¿Sabías que hace casi diez años OPINATOR nació como un proyecto de Text Analytics? Para ello, doctores en analítica y computación adaptaron las últimas tecnologías y algoritmos informáticos, para...
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Empecemos por lo básico, ¿qué es exactamente la mencionada “Era de la Experiencia”? El año 1998 fue importante y lleno de acontecimientos. Madonna encabezó las listas de música, Francia venció a Brasil en una memorable final de la Copa del Mundo celebrada...
So what is exactly this so-called “Age of Experience”? Looking back, 1998 was an important and eventful year. Madonna topped music charts, France beat Brazil in a memorable World Cup final held in Paris, and Bill Clinton issued the most famous denial in...