Santander Bank Recognizes OPINATOR’s Excellente with Two Awards During Santander Chile’s Annual Edition of Best Suppliers Awards, the bank recognized OPINATOR for its excellence, effort, and commitment. This ceremony, held since the year 2000, counts with a jury...
El banco reconoce la labor de OPINATOR con dos galardones Durante la edición anual de los Premios Santander Chile a sus Mejores Proveedores, el banco ha reconocido en 2020 a OPINATOR por su excelencia, esfuerzo y compromiso. Esta ceremonia, que lleva celebrándose...
Clave #8 para una gestión WOW de CX La importancia del texto libre o datos no estructurados: Text Analytics en encuestas El análisis textual (o Text Analytics) mediante inteligencia artificial es algo con lo que ni soñábamos hace apenas unos años. Los sistemas...
Hack #8 for a WOW CX Management The Value of Free Text or Unstructured Data: Text Analytics in Surveys Textual analysis (or Text Analytics) using Artificial Intelligence is something we didn’t even dream of just a few years ago. Text Analytics systems in...
Clave #7 para una gestión WOW de CX Experimentar con gamificación e incentivos en la Experiencia del Cliente: promotores y detractores Hay mucha controversia respecto a la experimentación con gamificación e incentivos en las encuestas para aumentar la...
Hack #7 for a WOW CX Management Experimenting with gamification and incentives in Customer Experience: promoters and detractors There is a great deal of controversy regarding experimentation with gamification and incentives in surveys to increase participation....
