“La plataforma OPINATOR destaca por integrar IA generativa en diversas capacidades y módulos.” Conforme el término “Inteligencia Artificial” (IA) se convierte en un tema central de discusión, surge la confusión sobre qué constituye...
Alcanza nuevos horizontes desplegando todo el potencial de las nuevas funcionalidades de OPINATOR. La plataforma OPINATOR 8.0, es el resultado de nuestro compromiso con la innovación y la mejora continua para ofrecer soluciones a las necesidades de nuestros...
Un número cada vez mayor de interacciones con clientes ocurren en espacios digitales. Desde saludar a posibles clientes, hasta atender a defensores de tu marca, tu espacio digital debe satisfacer a todos los visitantes por igual. En el mundo dinámico de los eCommerce,...
i-DE, empresa distribuidora de energía perteneciente al Grupo Iberdrola, ha sido galardonada con el premio a la Mejor Estrategia en Experiencia de Cliente otorgado por la Asociación para el Desarrollo de la Experiencia del Cliente, DEC, referente internacional en el...
Qué es el Return on Experience (ROX) y cómo demostrarlo. Mientras que el Retorno de la Inversión (ROI) tradicional se centra únicamente en parámetros financieros como los ingresos y los beneficios, el ROX adopta un enfoque más holístico que tiene en cuenta los...
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