One Step Ahead: Introducing OPINATOR AImprovements
OPINATOR continues to move Customer Experience forward with new AI capabilities that help organizations detect signals and act while interactions are still happening. As part of the growing OPINATOR AI Hub, we are introducing new AImprovements designed to help organizations move beyond traditional feedback programs and toward a more dynamic and responsive way of managing […]
Un paso adelante: Conoce los IAvances de OPINATOR
OPINATOR sigue impulsando la experiencia del cliente con nuevas capacidades de IA que ayudan a organizaciones a detectar señales y actuar mientras las interacciones aún están ocurriendo. Dentro del creciente OPINATOR AI Hub, presentamos nuevos IAvances que permiten a las empresas ir más allá de los programas de feedback tradicionales y adoptar una forma más […]
Santander Increases by 4x Times Its Mobile App Users And by 27% the Usage Time with OPINATOR
Santander is one of the largest banks in Europe. In recent years, it has embraced active listening across all its digital channels, placing Customer Experience Management at the center of how it evolves its banking services. With OPINATOR, this approach quickly delivered results. The team gained clear, actionable insights that helped them refine and improve […]
Santander cuadruplica los usuarios de su app móvil y aumenta un 27% su tiempo de uso con la ayuda de OPINATOR
Santander es uno de los bancos más grandes de Europa. En los últimos años, ha apostado por la escucha activa en todos sus canales digitales, situando la gestión de la experiencia del cliente en el centro de la mejora de sus servicios bancarios. Con OPINATOR, este enfoque ha dado resultados rápidamente. El equipo ha obtenido […]