O BBVA é um grupo global de serviços financeiros com forte presença na Europa, América Latina e outros mercados internacionais, atendendo milhões de clientes em todo o mundo. Seu foco centrado no cliente posicionou o BBVA como uma das marcas bancárias mais inovadoras e reconhecidas globalmente.
A equipe de GSD (Global Software Development) do BBVA trabalha há vários anos com a OPINATOR para impulsionar a experiência de seus desenvolvedores internos, profissionais fundamentais para o sucesso e a evolução contínua de seus produtos digitais, incluindo o aplicativo para clientes pessoa física.
Esse projeto alcançou excelentes resultados e se tornou um exemplo claro de como ir além da escuta, junto com uma sólida estratégia de experiência do colaborador, pode impulsionar o engajamento, a inovação e o crescimento de uma organização.