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Adiós encuestas aburridas e inefectivas ¡Hola OPIs! (Parte II)

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by Raúl Manresa | Blog, Customer Experience, OPIs

Medir una experiencia debe ser una experiencia en sí misma, ¡deja las encuestas y entrégala con OPIs!   Medir una experiencia debe ser una experiencia en sí misma. Es por eso que en OPINATOR te ofrecemos un concepto diferente de interacciones, los OPIs, que...
Gestión de la Experiencia del Cliente y programas de CX en tiempo de crisis: Más importante que nunca

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by Raúl Manresa | Blog, Customer Experience, Experience Management

Impulsar tus programas de CX ante el cambio generado por el COVID-19 es clave para tu negocio Puede que durante esta situación tan particular que el mundo está atravesando, te haya surgido una duda: ¿debo continuar implementando los programas de CX en mi empresa? Sí,...
Say Goodbye To Boring Surveys And Hello To OPIs! (Part 2)

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by Raúl Manresa | Blog, OPINATOR CX, OPIs, Platform

Measuring an Experience Should be an Experience Itself – Deliver it with OPIs Measuring an experience should be an experience itself. This is why OPINATOR bases the concept of interactions on what we call OPIs, multimedia forms for generating engaging...

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