Detecta y enmascara automáticamente información sensible introducida en campos de texto mediante algoritmos de Inteligencia Artificial En un mundo cada vez más digitalizado, la protección de la información personal se ha convertido en una prioridad tanto para...
CIRSA, a global leader in the gaming and leisure sector with more than 440 establishments in Spain and Latin America, faced challenges to improve the customer experience due to the diversity of touch points and data decentralisation. To overcome these challenges,...
CIRSA, líder mundial en el sector del juego y ocio con más de 440 establecimientos en España y Latinoamérica, enfrentaba desafíos para mejorar la experiencia del cliente debido a la diversidad de puntos de contacto y la descentralización de datos. Para superar estos...
Un número cada vez mayor de interacciones con clientes ocurren en espacios digitales. Desde saludar a posibles clientes, hasta atender a defensores de tu marca, tu espacio digital debe satisfacer a todos los visitantes por igual. En el mundo dinámico de los eCommerce,...
i-DE, empresa distribuidora de energía perteneciente al Grupo Iberdrola, ha sido galardonada con el premio a la Mejor Estrategia en Experiencia de Cliente otorgado por la Asociación para el Desarrollo de la Experiencia del Cliente, DEC, referente internacional en el...
Qué es el Return on Experience (ROX) y cómo demostrarlo. Mientras que el Retorno de la Inversión (ROI) tradicional se centra únicamente en parámetros financieros como los ingresos y los beneficios, el ROX adopta un enfoque más holístico que tiene en cuenta los...