More and more customers answer surveys through digital channels where they express their opinion regarding processes, products or services. But, what happens next? Does the customer feel that they are being listened to? How are customer reviews being managed and...
Cada vez más clientes contestan a encuestas a través de canales digitales donde expresan su opinión respecto a procesos, productos o servicios. Pero, ¿qué ocurre después? ¿El cliente siente que está siendo escuchado? ¿Cómo se gestionan y priorizan las opiniones que...
OPINATOR obtiene la Certificación ISO 27001 Nos enorgullece anunciar que, tras varios meses de optimización de protocolos y diferentes auditorías, OPINATOR ha obtenido el Certificado ISO 27001. Certificación ISO 27001: Qué significa La Certificación ISO 27001...
Enable Immediate Action and Change with OPINATOR’s Real-Time Case Management and Close The Loop System As you may know by now, in 2020 “just” being a digital business no longer makes the cut. So, what is Customer Experience in our now-more-than-ever...
Utiliza el Feebdack del Cliente para generar lealtad e impactar positivamente el ROI Probablemente has notado que el feedback del cliente se ha visto incrementado a lo largo de las últimas semanas en diversos sectores. Las circunstancias actuales han cambiado...
Build Loyalty and Positively Impact ROI through Customer Feedback With half of humanity now on lockdown, the way businesses and consumers communicate is through digital channels. With this said, it makes sense that Customer Experience in digital channels is...
