Más Potencia, Más Control: Descubre las Novedades de OPINATOR
Si hay algo que diferencia a OPINATOR en el panorama actual de CX, es su impulso constante por innovar. No en el futuro, sino ahora. Siempre un paso por delante para ofrecerte las herramientas, funciones y tecnología que necesitas y mantenerte competitivo y conectado. Todo con sencillez y facilidad de uso: diseñado para ser potente, no complicado.
Eso significa actualizaciones periódicas llenas de mejoras inteligentes, pensadas para hacer tu trabajo en estrategias de CX más sencillo, rápido y eficaz, ayudándote a alcanzar los resultados que persigue tu negocio.
Estas son algunas de las últimas mejoras en OPINATOR, listas para que empieces a usarlas hoy mismo.
Un Backend Más Rápido e Inteligente
Imagina poder crear una encuesta – o cualquier interacción con clientes – visualmente atractiva en solo segundos. Ahora no tienes que imaginarlo: ya es posible. Con las últimas actualizaciones, los OPIs (OPINATOR Personalized Interfaces) generados sin ajustes visuales específicos incluyen un diseño por defecto más limpio y atractivo, mejorando la experiencia de tus clientes sin ningún esfuerzo adicional por tu parte.
Y eso no es todo. Ahora también es más fácil acceder a los insights que generan resultados reales para tu organización. Los Dashboards de OPINATOR te ofrecen más flexibilidad para estructurar y mostrar los datos de clientes gracias a las funciones de “drag and drop” y “multiboxes”. Así puedes adaptar los paneles a las necesidades de tu organización, comprendiendo mejor y más rápido lo que dicen tus clientes.
Una Herramienta de Text Analytics Más Potente
Otra mejora clave en las últimas actualizaciones de OPINATOR es la mayor compatibilidad entre PIP y la popular herramienta de Text Analytics. Ahora puedes analizar el significado y el sentimiento detrás de los comentarios de los clientes, detectar tendencias y convertir datos no estructurados en insights accionables, incluso después de haber pasado por PIP (Protección de Información Personal).
Además, la herramienta de Text Analytics ahora permite añadir múltiples diccionarios personalizados a un OPI concreto, dándote mayor control y un análisis más profundo. Eso significa que tus insights están aún más alineados con el contexto, la terminología y los objetivos de tu negocio.
Conoce la herramienta OPINATOR AI Text Analyzer
Hemos desarrollado el motor de OPINATOR con tecnología de IA, mejorando los procesos de clasificación y elevando el análisis de sentimiento hasta un impresionante 98% de precisión.
Puede que ya conozcas OPINATOR AI Insights y el poder de la IA dentro de la solución OPINATOR. Ahora es el momento de descubrir OPINATOR AI Text Analyzer.
Esta nueva herramienta lleva tu análisis de feedback de clientes al siguiente nivel, añadiendo automáticamente información clave – procedente de tus datos en OPINATOR o de fuentes externas – a tus insights de feedback, según los criterios que hayas definido previamente y adaptados a tu organización.
Pero no solo obtienes un feedback más completo y enriquecido a partir de tus OPIs; también desbloqueas planes automáticos y accionables alineados con esos mismos criterios, sin mover un solo dedo.
La Solución CX Completa que Genera Resultados Reales
OPINATOR ayuda a las organizaciones a captar, entender y actuar sobre el feedback de los clientes, permitiendo a las empresas crear interacciones más significativas, mejorar la toma de decisiones y alcanzar mejores resultados de negocio.
¿Listo para verlo en acción? Ponte en contacto o solicita una demo y descubre cómo una solución de CX innovadora puede marcar una verdadera diferencia en tu empresa.
Do you want to know more?
Send us a message and we will contact you as soon as possible.