Black Friday, ¡vaya lío!

Black Friday, ¡vaya lío!

Mucho se comenta acerca del fin de semana —o semana— del Black Friday, así que… ¡hablemos de ello! La teoría dice que los consumidores tienen bajas expectativas de cara al servicio que recibirán con respecto a esta fecha tan señalada (¿conoces su historia?)...
Black Friday & Thanksgiving, what a season!

Black Friday & Thanksgiving, what a season!

There is a ton of hype around Black Friday & Thanksgiving weekend, let’s make the most of it. Don’t believe consumers have low expectations, let’s prove that even on this date, CX is key for all businesses, shall we? By the way, Happy Thanksgiving...